Política de Devoluções e Trocas
Na Grupo Editorial Presença, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra de moda; por isso, oferecemos um prazo de 30 dias para devoluções gratuitas. Garantimos um processo simples e transparente para que possa renovar o seu guarda-roupa com total confiança e tranquilidade.
Solicitação Online
Aceda à sua conta de cliente, selecione a encomenda pretendida e clique na opção de devolução para gerar o seu formulário.
Preparação do Pacote
Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas permanecem intactas e que não existem sinais de uso.
Envio Gratuito
Utilize a etiqueta de devolução pré-paga fornecida e entregue o pacote no ponto de recolha mais próximo de si.
Reembolso Confirmado
Após a receção e inspeção das peças no nosso armazém, o reembolso será processado num prazo máximo de 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing